Esta política rige el tratamiento de datos personales de todos los visitantes y usuarios que interactúan con el Sitio Web. Su cumplimiento es obligatorio conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
SYGNODE recolecta datos de carácter personal y técnico generados por la interacción del usuario con el Sitio Web:
| Categoría de Datos | Origen | Descripción |
|---|---|---|
| Datos de Navegación | Uso del Sitio | Dirección IP, información del dispositivo, navegador, sistema operativo y registros de actividad. |
| Datos de Interacción | Cookies y Tecnologías | Páginas visitadas, tiempo de permanencia, y patrones de navegación. |
| Datos de Formulario | Ingreso a Formulario | Nombre, correo electrónico, teléfono y cargo, ingresados para contacto, demostración o registro a eventos. |
El tratamiento se limita a las siguientes finalidades explícitas, requiriendo el consentimiento del titular cuando corresponda:
| Categoría de Finalidad | Datos Utilizados | Fundamento de Uso |
|---|---|---|
| 3.1. Finalidad Operacional y de Servicio | Datos de Formulario y de Navegación | Gestión de la solicitud: Gestionar el contacto y realizar la demostración del servicio solicitada. |
| 3.2. Finalidad Analítica y Mejora | Datos de Navegación y de Interacción | Interés legítimo y calidad: Utilizar la información, previa disociación o anonimización, para el análisis estadístico y la mejora de la experiencia de usuario. |
| 3.3. Finalidad Comercial y Marketing | Nombre, Cargo, Email y Teléfono | Consentimiento expreso (Opt-in): Envío de newsletters, ofertas, contenidos de valor e invitaciones a webinars y comunicaciones comerciales no esenciales. |
SYGNODE se abstendrá de enviar comunicaciones promocionales o publicitarias por correo electrónico o cualquier otro medio análogo (ej. WhatsApp, SMS), salvo que el titular de los datos haya otorgado su consentimiento previo, expreso e informado (sistema Opt-in) para la Finalidad 3.3 mediante un Checkbox no pre-marcado en el Sitio Web.
Todo mensaje comercial enviado por SYGNODE que cumpla con la Cláusula 4.1 incluirá un mecanismo expedito, visible y gratuito que permita al titular revocar el consentimiento y solicitar la suspensión inmediata del envío de dichas comunicaciones (Opt-out).
SYGNODE solo transferirá los datos personales a terceros proveedores para las finalidades que sustentan el servicio del Sitio Web (ej. hosting web, servicios de analítica web, plataformas de email marketing esenciales). SYGNODE se compromete a que estos terceros mantengan los mismos estándares de seguridad aquí establecidos y utilicen los datos exclusivamente para los fines autorizados.
SYGNODE se obliga para adoptar las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra el acceso o tratamiento no autorizado. SYGNODE formaliza el Deber de Secreto obligando a su personal con acceso a los datos mediante la firma de Acuerdos de Confidencialidad (NDA).
El titular de los datos personales podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (Derechos ARCO) al tratamiento de sus datos.
Mecanismo: El ejercicio deberá realizarse mediante el envío de un correo electrónico a la casilla:
[email protected]Plazo: SYGNODE se compromete a responder y gestionar la solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles desde la recepción de la misma, o en el plazo máximo que establezca la ley.
SYGNODE notificará las modificaciones a esta Política con al menos treinta (30) días de anticipación a su entrada en vigencia, otorgando al Cliente el derecho a revocar su consentimiento y, si corresponde, a terminar el Contrato Marco sin penalización, conforme a los Términos y Condiciones.
El responsable del banco de datos es Compro Chile SpA (SYGNODE), Rol Único Tributario (RUT) 77.758.232-1, con domicilio legal en Jorge Montt 934, Santiago.
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